企业客户和加工厂商签订加工承揽合同，支付大额预付款，委托厂家定制加工一批产品，明确约定产品规格、质量标准与交货时间。厂家交付样品后，产品质量、尺寸多次不满足合同约定标准，反复整改仍然无法达标，并且一再拖延交货工期，导致我方客户项目整体进度停滞。

 

客户提出解除合同，要求退还预付款，加工方以已经投入原材料生产为由，拒绝退款，还主张我方企业承担原材料损失。

 

我们收集承揽合同、样品沟通记录、质量沟通整改记录，固定产品不符合约定标准的证据，向法院提起诉讼。庭审论证承揽方交付成果不符合约定，定作人有权解除合同，要求返还预付款。法院判决支持我方诉求，判令对方返还大部分预付款。

 

企业定制加工务必书面写明质量验收标准，样品确认流程，避免交货之后产生扯皮。