服务合同纠纷案例|为客户争取全额退款

本案为服务合同纠纷,我方当事人系医务工作者,被告为我方当事人提供生物技术咨询。当事人支付预付款后,被告迟迟未按照合同约定的质量交付工作成果,未组织相关实验,仅交付部分拼凑的资料,致使我方当事人的合同目的落空。
争议焦点被告到底应该退多少钱?从合同履行上讲,被告并不是完全没有履行义务,但实际上交付的成果确实极差。
我们先以服务合同纠纷为由起诉,适用定金罚则要求对方双倍退还我方已经支付的款项。鉴于被告已经公告解散,从执行角度考虑,调解实为上策。Ø以打促谈我方支付的定金占到了合同金额的50%,在知悉定金不得超过20%的情况下,我方依旧按照合同标的50%的金额要求双倍退还,在多垫付诉讼费与调解空间之间做出权衡。Ø细研在案证据细研合同与沟通记录后,发现双方在微信沟通中,对方以语音的形式承诺过未如期完成的情况下,全额退费。这种微信语音证据若未翻译成文字,又没有上下文衔接,确实容易被忽略。Ø当庭变更诉请在双倍定金的压力之下,开庭时对方似乎已有所动摇。为了表现出调解的诚意,我们当庭变更诉请,以对方未如期完成为由,主张对方的违约责任,即全额退款。