前言
开车上路，谁都不希望发生交通事故，但一旦遇上，了解正确的处理流程就显得尤为重要。本文将为大家详细梳理在上海发生交通事故后的处理步骤，帮助大家在意外来临时冷静应对，维护自身合法权益。
一、及时处置
（1）立即停车，开危险报警闪光灯，在来车方向设置警告标志（普通道路50-100米，高速路150米以上车人迅速转移到右侧路肩或者应急车道内）
（2）禁止故意破坏、伪造现场或毁灭证据。不能逃逸现场（商险免赔、责任加重、处罚扣分）
（3）保护现场：尽可能保留事故现场的原始状态，标记车辆位置（可用手机拍照、放置警示标志等方式），包括车辆的停放位置、散落物位置等，这些证据对于后续事故责任认定至关重要。
（4）两个报案：交警报案（报案电话122）、保险报案（48小时内）。
二、人员救助与报警
（1）无人受伤，只有财产损失：
通常这种情况只赔偿财产损失，如车子维修费。
处理流程：需肇事方报警、报保险公司--保险公司和4S店对车辆定损--4S店对车辆维修--提回车辆
注意事项：若有其他财产损失也可主张赔偿，车子受损严重，可以和4S店沟通返点。
（2）人轻微受伤：
如果有人受伤，如擦伤，去医院检查后医生说无碍不用住院。这种情况一般可以要到的赔偿金额范围是医疗费+2K-5k。
注意事项：勿着急索赔，尤其是头部受伤，多观察几天，确保没有其他伤情，签完和解协议后续再有其他问题难向保险公司维权。
（3）伤势严重，骨折、住院
交通事故中若人员受伤较重，那么赔偿项目就会很多，含医疗费、误工费、护理费、营养费、被抚养人生活费等14项赔偿，具体的赔偿项目和标准均已整理成表格发布在主页，需要的宝子可以翻阅往期作品。
处理流程：肇事方报警和报保险确定事故责任--到医院就医（不要用医保）-- 伤情稳定后计算赔偿金额或找专业人士计算--和保险公司和解谈赔偿--如赔偿差距太大，建议直接起诉。
注意事项：受伤较为严重时，一定要确认自己有没有达到伤残等级（被鉴定人本人携带资料到有资质的鉴定机构申请道路交通事故伤残等级，提交所有原件材料，并缴纳鉴定费用预留联系方式等待鉴定通知，一般情况下20天内完成鉴定不超1个月，最长不超过2个月。）伤残是赔偿的大头，如上海地区，一个十级伤残能达到18W左右的赔偿（不同情形有差异）。一定要先自己计算好赔偿数额或找专业人士计算后再向保险公司索要赔偿清单，看看赔偿是否合理，若需调查核实，则在30个工作日内作出结论。
三、配合调查
(1)交警到场：提供驾驶证、行驶证、保险凭证，如实陈述事故经过。
(2)交警勘查现场：固定证据（可能扣留车辆/证件，出具《扣押清单》）
 四、责任认定
(1)机动车与非机动车：若为轻微事故，交警会要求机动车承担全责，理由一般是机动车可以直接走保险。不建议随便揽责、签字。有争议要及时提出并拒绝签字。若非机动车存在如闯红灯、在机动车道行驶、逆向行驶等明显违章行为时，交警会判定机动车同责或次责。
(2)《道路交通事故认定书》:交警在现场调查之日起10日内出具（需要检验鉴定的，自结论确定后5日内出具）。对结果有异议收到认定书3日内，向上一级交警部门提交书面复核申请。
注意事项：虽说可以全部走保险，但只是在交强险范围内能覆盖全部费用的情况！如果任何一项赔偿费用超过交强险额度的，就要触发商业险。如交强险医药费是1万8，一旦伤者医药费超过1万8，剩余部分是由商业险赔付的，商业险出险次数会影响第二年的费率，如涉及到诉讼，责任比例会影响精神损失费和超保范围的赔付金额。
(3)勿轻易多认责任
不要因为车有保险就承担不该承担的责任比例，认责之前一定要咨询专业律师。
(4)事故视频快处：适用于每天7时至19时，发生在上海地面道路上（高速、高架道路除外），仅造成物损的机动车交通事故。当事人打开“交管12123”App，点击“事故视频快处”，与属地交警视频连线，交警引导当事人拍摄现场碰撞情况，远程取证。核实信息后，交警会在15分钟内通过短信告知当事人事故定责结果，当事人也可通过App“网办进度”查看电子版事故认定书。
 快处易赔：适用于上海市境内仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故（包括道路外交通事故），不适用于车辆停放期间受损等情形。当事人可通过“随申办市民云”App或微信小程序进入“快处易赔”，按提示拍摄事故现场照片，将车辆移至不影响交通处，填写人员及车辆信息，选择事故情形并协商定责，确认无争议后生成事故协议书，最后选择一键报案或致电保险公司报案。
 一般程序处理：对于严重交通事故或不适用上述两种方式的事故，当事人需拨打110报警。交警到达现场后，会抢救伤者和财产、勘查现场、收集证据、绘制交通事故现场图。后续还会询问当事人、证人和有关人员，进行事故车辆检验、伤残评定和物损评估等调查取证工作。后，交警召集各方当事人，出具有关证据，说明认定责任的依据和理由，并将《道路交通事故责任认定书》送交当事人。

五、车辆定损与维修
1. 联系保险公司定损：车辆受损的一方，在报警和通知保险公司后，需等待保险公司定损员对车辆损失进行评估。定损员会根据车辆的受损情况确定维修或更换零部件的费用。
2. 选择维修厂：车主可以选择保险公司指定的维修厂，也可以自行选择有资质的正规维修厂进行维修。在维修前，最好与保险公司和维修厂沟通好维修方案和费用结算方式。
六、赔偿解决途径
（1）自行协商：达成协议后签订《协议书》，可找保险公司理赔。要拍照录像留证（侧前方、侧后方、碰撞部位），需移动车辆不移动处罚200元。（这些情形适用：财产损失、机动车与机动车、机动车与非机动车、非机动车与人）。
（2）交警调解：双方同意的，在收到认定书后10日内申请，交警调解1次，未达成一致则终止。
（3）保险理赔：向保险公司提供事故认定书、维修发票、医疗费用清单等相关材料申请理赔。保险公司审核后，按照保险合同约定进行赔付。
（4）诉讼：调解无果向事故发生地或被告所在地法院起诉，提交认定书、损失证明等。
七、特殊情况处理
（1）肇事逃逸：交警立案侦查，查获后追究责任；逃逸者承担全部责任（有证据证明对方过错的除外）。
（2）涉嫌犯罪（如酒驾、致人死亡）：移交公安机关，追究刑事责任。
（3）交通事故中逃逸后又回来:责任认定需综合多方面因素考量。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十二条规定，发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。

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